有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
在网上帮别人挂号时，需要添加就诊患者的姓名、身份证号、手机号等信息，这些信息隐私性比较强，所以通常都建议让家属帮忙挂号。在网上挂号成功后，大多医院需要患者在就诊当日到医院取号，建议患者提前在预约时间前携带身份证件、病例、或者近期的检查结果等就诊。
网上挂号预约不了可能是预约的那天这个医生的号已经预约满了，所以预约不了，建议患者更换预约时间或者挂其他医生的号。如果想要就诊的医院比较小，没有开通网上挂号的业务，患者也是想进行网上挂号也是预约不了的，只能到该医院线下进行挂号。
1、登录想要去的医院的预约小程序：
直接在各应用内搜索医院名称，选择其小程序进入。
2、添加就诊人：
需要添加就诊人信息，包括姓名、有效身份证件号码、有效手机号码等，除本人外，也可以帮助添加亲人的就诊信息，但需写清楚关系。
3、选择院区：
有的医院可能有其他院区，所以进行上述步骤后，需要根据自身情况来选择想要就诊的院区。如果没有其他院区，则可以忽略此步骤。
4、预约挂号：
为方便患者挂号，可以先选择自己想要就诊的科室，然后选择医生以及就诊时间，挂号成功后按时就诊即可。